-
採血のコツはありますか？
- 採血の前に洗面器にお湯を張って手を浸す等、手を温めることがコツです。
血行を良くすることで血液量不足が防げます。手がピンク色になるくらい温まった状態が望ましいです。また、お湯で手を洗うと指先の余計な油分も落とすことができ、ゆびシールが剥がれにくくなり、採血しやすい状況にもつながります。
-
手を洗わずに採血をすると、検査結果に影響はありますか？
- 採血時に異物が混入していると、検査結果に影響が出る・検査ができない可能性があります。
採血される前には、必ず石けんで、手をよく洗ってください。
-
採血のタイミングについて、避けるべきことはありますか？
- 生活習慣病検査：食後3時間は中性脂肪値に影響が出る可能性があります。
女性がん検査：月経期間・妊娠中・閉経前は検査結果に影響が出る可能性があります。
-
採血後の検体は集荷までどのように保管すれば良いですか？
- 冷蔵庫での保管（２〜８℃）をお願いしています。 冷蔵庫使用が難しい場合は保冷剤・クーラーボックス等を活用し、集荷まで適温で保管ください。
-
採血に失敗しました。検査できますか？
- ●血液が採取容器の黒い線までとれなかった場合は検査ができません。
- 初回については再送いたしますので、検査所へ発送せずお問い合わせ先までご連絡ください。
※再送は採血キットとランセットを封筒で郵便受けにお届けします。箱や説明書等は届きませんので捨てずに保管してください。
- ●黒い線まで採血ができ、血液が採取容器内にある場合は、黒い線より少ない状態に見えても検査ができます（例：血液が採取容器のフタに付着した場合）。検査所へご送付ください。
-
検体はいつまでに発送すれば良いですか？
- 精度担保のため、採血から3時間以内に集荷をお願いしております。
チルドゆうパックの集荷受付最終時間は地域により異なるため、採血を始める前に確認をお願いいたします。
-
近所の郵便局へ検体を持参して発送しても良いですか？
- チルドゆうパックを窓口で受け付けている郵便局であれば直接持ち込み可能です。
チルド対応不可の郵便局も多くありますので必ず事前にご確認ください。
- 郵便局検索： https://map.japanpost.jp/p/search/
- 「利用条件からさがす」項目にて「チルドゆうパック」にチェックを入れると、取扱いのある郵便局を検索いただけます。
集荷依頼（TEL：0800-0800-111）をして荷物を引き取りにきてもらう方法をお勧めします。
-
検体が検査所に届いているか心配です。
- ゆうパックの伝票控えを用いて荷物追跡サービスで確認することができます。
- 郵便追跡サービス： https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
-
返送用の伝票を紛失しました。/ 伝票が汚れてしまいました。
- 郵便局でゆうパック着払い伝票を入手し、「摘要」欄に「チルド」明記をお願いします。
下記の内容をご記入の上、返送ください。
-
- お届け先欄 ：
- 〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-14-8 山本Ⅱビル１F
株式会社マイクロブラッドサイエンス
銀座血液検査ラボ ketsuken係
tel 03-6264-6191
- ご依頼主欄 ：使用者様の住所・お名前をご記入ください。
-
返送用の外箱を破棄してしまいました。
-
血液検査の結果が届きません。
- 検査所に検体が到着して3日経過しても結果が確認できない場合、お問い合わせ先までご連絡ください。
なお、検査結果はアプリおよびWEBサイト(https://ketsuken.com)の マイページ ＞ 検査結果 からご確認いただけます。
-
異常値がありました。病気でしょうか？
- 当サービスの血液検査は、数値による病気のリスクを提示するもので、必ずしも病気である、又は病気でないといった「診断」ではありません。検査結果が異常値であった場合や体調に不安がある場合は、検査結果と合わせて医療機関を受診されることをお勧めいたします。