【お詫び】システム障害 復旧のお知らせ

• • 2021/03/15

    日頃より 銀座血液検査ラボ ならびに ketsuken 自宅で採血 をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    
    3/14（日）19:00頃 ～ 3/15（月）12:15頃 までの間、
    システム障害により、弊社サイト・アプリ内の一部のサービスが利用できない状態となっておりました。
    お客様には、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    
    現在は復旧し、通常通りにご利用いただける状態となっております。
    該当の期間中にエラー表示がなされたり、操作が完了しなかったお客様につきましては、
    大変お手数をおかけいたしますが再度の操作をお願いできますと幸いです。
    
    
    詳細：
    ■障害発生日時：
    3/14（日）19:00頃 ～ 3/15（月）12:15頃
    
    ■お客様への影響：
    ・新規会員登録
    ・検査結果完了の通知
    ・使用者登録（本サイトで検査セット 購入後・発送前にお客様情報を登録いただく手順）
    ・検査依頼（Amazon・楽天で検査セット購入後、血液返送前にお客様情報を登録いただく手順）
    
    ■障害の原因：
    弊社が検査を委託している検査所のシステムに障害が発生したため

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